Customer help
- Pagamento con carta di credito / debito
Le opzioni disponibili della carta di credito/debito sono elencate di seguito.
Questa transazione è fortemente protetta e crittografataStripe.
Si prega di notare cheil nostro negozionon raccoglie il tuo numero di carta di credito/debito o informazioni personali quando effettui un pagamento. Per domande relative alle transazioni sul nostro sito, consultare la banca di emissione di carte per informazioni.
Si utilizza anche Apple Pay se si utilizza dispositivi Apple.
- Paga con Paypal
Quando effettui un ordine con PayPal, sarai reindirizzato alla pagina di pagamento PayPal dove potrai confermare il tuo pagamento accedendo con il tuo nome utente e password PayPal.
Si può ancora controllare anche senza un account PayPal. Per farlo, fare clic su “Paga con carta di credito/debito” nella pagina di pagamento PayPal e sarai reindirizzato a una pagina sicura in cui è possibile inserire le informazioni della carta di credito o completare il pagamento in modo sicuro tramite PayPal.
Accettiamo i pagamenti sotto forma di Visa, MasterCard, Discover e PayPal solo. Non accetteremo altre forme di pagamento diverse da quelle sopra elencate. Tutte le informazioni sensibili inviate tra il tuo computer e i sistemi PayPal vengono crittografate automaticamente, garantendo che le tue informazioni siano mantenute private.
PROCESSO TEMPO
Siamo una società di stampa on-demand in modo da consentireda 3 a 5 giorni lavorativi del tempo di elaborazionea seconda del tipo di prodotto e del nostro volume corrente prima che il vostro ordine navighi fuori. Ci vuole tempo per le nostre pecore microfibra-polyester per lana fino a noi per produrre prodotti personalizzati incredibili che si adattano
Gli ordini effettuati durante le vacanze e i fine settimana saranno trattati nei seguenti giorni lavorativi.
Si prega di notare che la consegna di ordini con più di un articolo può spedire in date diverse in base alla disponibilità di magazzino.
SHIPPING STANDARD
Tempi di spedizione per ordine:
- Normalmente, ci vogliono 5-15 giorni lavorativi per consegnare il pacchetto agli Stati Uniti.
- Per i clienti di altri paesi, si prega di consentire 15-20 giorni lavorativi di tempo di spedizione.
You can create an account when placing an order, and also directly on the ‘my account’ page.
To change your shipping address please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.
As soon as your order has shipped out, you will receive a confirmation email with your tracking number.
All our payments by payment cards are processed via PayPal which delivers one of the most secure payment platforms in the world. Your payment for any purchase is processed securely by PayPal.
All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.
Customs fees depend on the laws of your country. Our experience is that In the majority of cases you are not required to pay any customs fees. We mark all our orders as low-value gifts. Moreover, we send larger orders in separate packages to avoid such charges.
YES. No matter where you live, we ship our products all over the world.
If you have ordered multiple different items, they may be sent separately.
Vi consigliamo di monitorare il vostro pacchetto con USPS se siete negli Stati Uniti, o 17TRACK per gli altri paesi.
Traccia con USPS
Traccia con 17TRACK
Nota: Generalmente, dopo che il mittente spedisce il pacchetto, verrà elaborato dal vettore, quindi esegue la scansione e inserire le informazioni di tracciamento. Potrebbe esserci un ritardo tra questi eventi di scansione e la disponibilità di monitoraggio nel loro sistema. Di solito, ci vogliono 5-10 giorni per l'elaborazione e ci vuole a volte più a seconda di quanto velocemente i servizi postali stanno elaborando le spedizioni, quindi le informazioni di tracciamento potrebbero non apparire immediatamente online.
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
- The carrier hasn’t scanned and entered tracking information for your package yet.
- Your tracking number is incorrect or invalid.
- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
Ci scusiamo davvero che il vostro articolo non è stato consegnato a voi. Per quanto ci piacerebbe avere tutti gli elementi essere spediti senza intoppi, davvero non abbiamo il controllo su altri possibili motivi / fattori perché un articolo non è arrivato nella propria casella di posta. Quello che possiamo raccomandare è che è possibile controllare con i vicini per vedere se possibilmente hanno il pacchetto o controllare il vostro ufficio postale locale.
La maggior parte dei clienti che hanno la stessa situazione come avete trovato il loro prodotto sia con il loro vicino o presso l'ufficio postale locale. Tutti i problemi di consegna interna diventano la responsabilità del servizio postale locale una volta che è stato spedito. Potete contattarli direttamente.
Si prega di assicurarsi di aver inserito i dati di spedizione corretti e completi quando hai ordinato. Non saremo responsabili per i pacchetti che vengono inviati all'indirizzo sbagliato che l'acquirente ha inserito.
Item was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification. Please be informed that we will NOT be held responsible for packages that have failed to deliver due to:
- Item refused by the addressee
- Incorrect / Illegible / Incomplete address
- Expired Retention Period – in some countries, receivers are advised to claim their packages in the local post office. If left unclaimed, the parcel will be sent back to our warehouse.
- Addressee Absence – Addressee not available at the time of delivery
- Customs Policies, Rules, and Regulations
If you haven’t received your package, we’d advise you to contact your local post office to arrange a re-delivery or collect your item right away. Generally, the carrier has collection deadline, we’d advise you pick up your package at once, or it might be returned to our warehouse.
If this happens, we will have to wait to see if the package gets returned back to us.
We look forward to helping you with your inquiry. We respond to email messages in the order that they are received, and will respond to your email as quickly as possible.
Due to the production method we use for all of our products, we cannot accept returns unless the item is proven damaged/defective.
Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since you received your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Se il prodotto che hai ricevuto è sbagliato o difettoso, ti preghiamo di contattarci al più presto possibile e gentilmente di fornirci il tuo nome completo, numero d'ordine e una breve spiegazione del problema.
Potremmo aver inviato i tuoi articoli in pacchi separati quindi controlla le tue email per vedere se uno dei tuoi articoli arriverà separatamente.
Se manca un articolo, si prega di contattarci con il numero di ordine, il titolo del prodotto mancante e le foto del pacchetto che mostra l'etichetta di spedizione.
È necessario segnalare qualsiasi problema relativo al vostro ordine prima di 7 giorni dopo la consegna dell'ordine. Se un reclamo non è presentato entro il tempo pre-richiesto, purtroppo, non c'è nulla che possiamo fare per aiutarvi.
Vi preghiamo di contattarci al più presto possibile e vi aiuteremo a assicurarvi di ricevere il vostro ordine all'indirizzo corretto. gentilmente fornire il vostro nome completo e numero di ordine.
Se il vostro ordine non è stato ancora elaborato, vi aiuteremo a cambiare gli elementi che si desidera sostituire.
La cancellazione di un ordine è possibile fino a quando l'ordine non è stato spedito ancora. Una tassa di cancellazione del 10% viene addebitata a un cliente che vuole cancellare il loro ordine. La cancellazione di un ordine non è possibile per ordini che sono già stati spediti.
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